Dès que ta commande est prête à être expédiée, tu reçois automatiquement une confirmation par e-mail avec le numéro de suivi. Grâce à ce numéro, tu peux vérifier directement auprès du service d'expédition concerné où se trouve ta commande.
Si la commande n'est pas encore prête à être expédiée, nos collègues du service clientèle peuvent corriger l'adresse pour toi. Tu peux nous contacter par e-mail à support@mydartpfeil.com ou par téléphone au 030 92374747.
En règle générale, ta commande est prête à être expédiée et en route vers toi dans les 24 heures. Pour les produits personnalisés, le délai de traitement peut aller jusqu'à 48 heures, selon la saison. Avec l'envoi express, tu reçois ta livraison le lendemain, avec l'envoi standard, la marchandise est généralement livrée chez toi en 1 à 3 jours.
Toutes les commandes en Allemagne sont gratuites à partir d'un montant de 20€. Si ta commande est inférieure à ce montant, nous te facturons 4,95€ de frais de port à la caisse. Indépendamment du montant de la commande, tu peux choisir une livraison express en Allemagne pour 9,95€.
Dès que tu as reçu ta confirmation de commande, la commande est directement traitée. Il n'est plus possible de rajouter ou d'enlever quelque chose.
Nous nous ferons un plaisir de livrer ta commande à une station d'emballage DHL. Veuillez indiquer votre numéro de client DHL et le numéro de la station d'emballage dans l'adresse de livraison.
Non, tu n'as pas de frais de port à payer pour les retours en Allemagne. Pour tous les autres retours depuis l'étranger, les frais de retour sont à la charge de l'expéditeur.
Ta commande est envoyée par défaut par notre partenaire DHL. En fonction de la taille et du poids de la commande, celle-ci est envoyée par courrier ou par colis. Les commandes avec envoi express sont expédiées par DHL Express, quelle que soit leur taille.
En plus d'une dédicace personnelle, nous emballons chacune de vos commandes à la main et veillons à ce que vos fléchettes uniques vous parviennent complètes et en toute sécurité.
Toutes les commandes vers l'Autriche coûtent 6,95€ ou 8,95€ en fonction du poids. Pour les livraisons dans tous les autres pays européens comme la Suisse, les Pays-Bas ou la Belgique, nous facturons 7,95€ ou 11,95€. Tu trouveras toutes les informations complémentaires sur l'expédition et la livraison ici.
Lors de la commande, tu peux indiquer une adresse de facturation et une adresse de livraison. Ces deux adresses ne doivent pas nécessairement être identiques, elles peuvent donc être différentes.
Nous proposons une livraison express via DHL Express. Celle-ci est livrée le jour ouvrable suivant si la commande nous est parvenue avant 12 heures. Elle coûte 9,95€ et n'est possible qu'en Allemagne.
Tu peux retourner ta commande dans le délai légal de rétractation de 14 jours. Pour cela, il te suffit de contacter notre service clientèle par e-mail (support@mydartpfeil.com) en indiquant ton numéro de commande et en respectant le délai de retour. Les produits personnalisés sont bien entendu exclus, car ils ont été spécialement adaptés pour toi. Pour savoir quels produits sont considérés comme personnalisés, consulte la rubrique "Produits personnalisés".
Les produits personnalisés ne peuvent pas être échangés. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur. Pour savoir quels produits sont considérés comme personnalisés, consulte la rubrique "Produits personnalisés".
Non, tu n'as pas de frais de port à payer pour les retours en Allemagne. Pour tous les autres retours depuis l'étranger, les frais de retour sont à la charge de l'expéditeur.
Tu recevras un e-mail automatique de nos collègues dès que ton retour aura été traité par nos soins. Le remboursement a alors déjà été effectué et tu recevras le crédit de la part de notre service comptable dans les 5 jours sur le mode de paiement que tu as indiqué.
Envoie-nous un e-mail à support@mydartpfeil.com. Nos collègues examineront le dossier et te répondront dans les plus brefs délais. Dans le cadre de notre garantie de satisfaction à 100%, nous voulons que tu sois heureux de ta commande et nous ferons tout pour que tu trouves finalement ta fléchette parfaite chez nous.
Un paiement de bons d'achat n'est pas possible. En cas de crédit, tu recevras le montant correspondant sous forme de bon d'achat.
Le retour dispose également d'un numéro de suivi. Tu peux le suivre dans l'application respective du fournisseur.
Le montant du remboursement te sera remboursé par le biais du mode de paiement indiqué lors de la commande. Le crédit sera effectué dans les 5 jours ouvrables suivant le remboursement de ton retour.
Tu souhaites retourner le baril avec la gravure réalisée pour toi ? Ce n'est malheureusement pas possible. Les produits personnalisés ne peuvent pas être échangés. Pour savoir quels produits sont considérés comme personnalisés, consulte la rubrique "Produits personnalisés".
Veuillez contacter notre service clientèle en indiquant votre numéro de commande et en respectant le délai de retour de 14 jours. Nos collègues vérifieront si ta commande peut être échangée et si le produit que tu souhaites est en stock, puis ils l'échangeront le cas échéant.
Les manches et les fléchettes font partie des consommables des fléchettes et tu en trouveras un grand nombre dans le segment des prix bas. Il est tout à fait normal qu'ils doivent être remplacés après une certaine durée de jeu.
Contacte notre service clientèle à l'adresse support@mydartpfeil.com en indiquant ton numéro de commande. Le mieux est de nous envoyer directement une photo du baril et de la pointe. Ainsi, nous pourrons nous concentrer sur les étapes suivantes.
Contacte notre service clientèle à l'adresse support@mydartpfel.com en indiquant ton numéro de commande. Le mieux est de nous envoyer directement une photo du baril et de la pointe. Ainsi, nous pourrons nous concentrer sur les étapes suivantes.
Lors de l'achat sur facture et de l'achat à tempérament, un contrôle des risques est effectué en arrière-plan. En cas d'évaluation négative, le mode de paiement sur facture est refusé. Cela peut être dû à différentes raisons. Par exemple, la saisie de l'adresse n'est pas correcte ou tu as actuellement trop d'achats sur facture en cours.
Avec Klarna, tu peux régler tes commandes très facilement par facture ou par paiement échelonné. Tu peux à tout moment consulter et gérer tous tes achats dans l'application Klarna et payer directement à Klarna après le délai de paiement que tu as convenu.
Le montant du remboursement te sera remboursé par le biais du mode de paiement indiqué lors de la commande. Le crédit sera effectué dans les 5 jours ouvrables suivant le remboursement de ton retour.
Tu recevras un e-mail automatique de nos collègues dès que ton retour aura été traité par nos soins. Le remboursement a alors déjà été effectué et tu recevras le crédit de la part de notre service comptable dans les 5 jours sur le mode de paiement que tu as indiqué.
Un paiement de bons d'achat n'est pas possible. En cas de crédit, tu recevras le montant correspondant sous forme de bon d'achat.
Veuillez contacter notre service clientèle en indiquant votre numéro de commande et en respectant le délai de retour de 14 jours. Nos collègues vérifieront si ta commande peut être échangée et si le produit que tu souhaites est en stock, puis ils l'échangeront le cas échéant.
Vérifie d'abord dans ta boîte SPAM si la confirmation de commande ne s'y trouve pas par erreur. Si ce n'est pas le cas, contacte notre service clientèle à l'adresse support@mydartpfeil.com. Nos collègues vérifieront alors dans le système ce qui ne va pas. Le problème sera certainement résolu rapidement et tu recevras ta confirmation dans les plus brefs délais.
Dès que tu as reçu ta confirmation de commande, la commande est directement traitée. Il n'est plus possible de rajouter ou d'enlever quelque chose.
Toutes les données personnelles telles que l'adresse ou les données de ta carte de crédit sont cryptées par le procédé "Secure Socket Layer", en abrégé SSL, et sont ainsi "à l'abri des écoutes" lors de leur transmission via Internet. Elles servent uniquement au traitement de la commande, au paiement et aux mesures de marketing dans le cadre de ton inscription sur myDartpfeil.
Tu trouveras dans notre pied de page le lien vers la demande d'entreprise. Tu peux aussi tout simplement nous envoyer un e-mail à firmenanfrage@mydartpfeil.com. Nous y répondrons immédiatement.
Non, il n'y a pas de montant minimum de commande dans notre boutique. Cependant, à partir de 20€ d'achat, la livraison en Allemagne est gratuite.
Contacte notre service clientèle par e-mail à l'adresse support@mydartpfeil.com. Nos collègues se feront un plaisir de vérifier quand le produit sera à nouveau disponible et te répondront directement, le cas échéant avec une date de livraison possible.
Dès que ta commande est prête à être expédiée, tu reçois automatiquement une confirmation par e-mail avec le numéro de suivi. Grâce à ce numéro, tu peux vérifier directement auprès du service d'expédition concerné où se trouve ta commande.
Tu peux retourner ta commande dans le délai légal de rétractation de 14 jours. Pour cela, il te suffit de contacter notre service clientèle par e-mail (support@mydartpfeil.com) en indiquant ton numéro de commande et en respectant le délai de retour. Les produits personnalisés sont bien entendu exclus, car ils ont été spécialement adaptés pour toi. Pour savoir quels produits sont considérés comme personnalisés, consulte la rubrique "Produits personnalisés".
Toutes les commandes en Allemagne sont gratuites à partir d'un montant de 20€. Si ta commande est inférieure à ce montant, nous te facturons 4,95€ de frais de port à la caisse. Indépendamment du montant de la commande, tu peux choisir une livraison express en Allemagne pour 9,95€.
Le configurateur est auto-explicatif et te guide le long de la fléchette, de la pointe au baril, du manche à la volée. Pour ces quatre éléments, tu as le choix entre différentes formes, couleurs, tailles, poids, etc. Si tu as des questions sur les différents éléments, tu peux utiliser le bouton d'information en bas du champ de sélection. Il ne devrait laisser aucune question sans réponse. Si c'est le cas, envoie-nous un e-mail avec ta question à support@mydartpfeil.com. Nous te répondrons dans les plus brefs délais.
Un jeu de fléchettes se compose de 3 fléchettes individuelles. C'est le nombre de fléchettes nécessaires pour un lancer. Tes propres fléchettes personnalisées sont également envoyées sous forme de set de 3 fléchettes individuelles.
Nous proposons à nos clients les services suivants :
à partir de 40 sets = 10%
à partir de 80 sets = 15%
à partir de 120 sets = 20%
à partir de 160 sets = 25%
à partir de 200 sets = 30% de rabais.
Envoie-nous un e-mail à verein@mydartpfeil.com et nous t'enverrons volontiers une offre.
Sur la page "Merci" après l'achat, tu trouveras le bouton de téléchargement. Et pour plus de sécurité, tu reçois également un e-mail avec le lien de téléchargement - donc tout est super facile.
Les produits personnalisés sur myDartpfeil sont tous les produits qui sont assemblés individuellement selon tes souhaits ou qui sont imprimés ou gravés avec tes motifs, textes, etc. Il s'agit notamment de toutes les fléchettes du configurateur de fléchettes, des cibles imprimées, des fléchettes surrounds imprimées et des fléchettes imprimées.
Bien sûr que si, tout le monde aime recevoir des bons d'achat en cadeau et vous pourriez les choisir dans notre boutique avec le montant de votre choix. Les bons sont automatiquement envoyés par e-mail - soit à l'acheteur, soit directement au bénéficiaire du cadeau.
Tu peux télécharger plusieurs images et logos sur ton Dart Flight pour créer toi-même ton propre design de flight, ce qui te permet par exemple de réaliser ton propre collage. Ce design unique sera imprimé de manière identique sur les quatre côtés, ce qui signifie que tu ne peux pas créer un nouveau design pour chaque côté de la flight. De plus, les 8 sets (24 pièces) sont imprimés de manière identique avec le même design de flight.
La ligne rouge indique la zone de tolérance pour l'impression. Tu dois placer les textes et les motifs de premier plan à l'intérieur de la zone de tolérance afin de t'assurer que les logos, les têtes ou les écritures seront bien imprimés. En revanche, les images d'arrière-plan doivent être placées jusqu'au bord du flight, de manière à ce qu'il n'y ait pas de bords vides.
Les manches et les fléchettes font partie des consommables des fléchettes et tu en trouveras un grand nombre dans le segment des prix bas. Il est tout à fait normal qu'ils doivent être remplacés après une certaine durée de jeu.
Contacte notre service clientèle à l'adresse support@mydartpfeil.com en indiquant ton numéro de commande. Le mieux est de nous envoyer directement une photo du baril et de la pointe. Ainsi, nous pourrons nous concentrer sur les étapes suivantes.
Contacte notre service clientèle à l'adresse support@mydartpfel.com en indiquant ton numéro de commande. Le mieux est de nous envoyer directement une photo du baril et de la pointe. Ainsi, nous pourrons nous concentrer sur les étapes suivantes.
Le configurateur est auto-explicatif et te guide le long de la fléchette, de la pointe au baril, du manche à la volée. Pour ces quatre éléments, tu as le choix entre différentes formes, couleurs, tailles, poids, etc. Si tu as des questions sur les différents éléments, tu peux utiliser le bouton d'information en bas du champ de sélection. Il ne devrait laisser aucune question sans réponse. Si c'est le cas, envoie-nous un e-mail avec ta question à support@mydartpfeil.com. Nous te répondrons dans les plus brefs délais.
Tu peux faire imprimer le texte de ton choix sur ton Dart Surround personnalisé en 2 zones (en haut et en bas). Nous personnalisons le Dart Surround exclusivement avec des lettres ou des chiffres - les emojis ou autres caractères spéciaux ne sont pas possibles.
Après avoir choisi ton produit ou configuré ta fléchette et l'avoir ajouté au panier, tu peux facilement saisir ton code de bon dans le champ de coupon à la caisse.
Toutes nos fléchettes contiennent 90% de tungstène.
Les produits personnalisés ne peuvent pas être échangés. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels le choix ou la détermination individuels du consommateur sont déterminants ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur. Pour savoir quels produits sont considérés comme personnalisés, consulte la rubrique "Produits personnalisés".
Contacte notre service clientèle par e-mail à l'adresse support@mydartpfeil.com. Nos collègues se feront un plaisir de vérifier quand le produit sera à nouveau disponible et te répondront directement, le cas échéant avec une date de livraison possible.
C'est très simple, tu cliques sur le lien suivant et tu crées ton compte client personnel en quelques secondes. Cliquez ici pour créer votre compte.
Toutes les données personnelles telles que l'adresse ou les données de ta carte de crédit sont cryptées par le procédé "Secure Socket Layer", en abrégé SSL, et sont ainsi "à l'abri des écoutes" lors de leur transmission via Internet. Elles servent uniquement au traitement de la commande, au paiement et aux mesures de marketing dans le cadre de ton inscription sur myDartpfeil.
Tu recevras notre Dartsletter au maximum une fois par semaine par e-mail. Elle contient des informations sur le sport des fléchettes, des offres actuelles et des actions. Tu peux révoquer ton accord à tout moment auprès de myDartpfeil .
Tu peux nous joindre par téléphone au 030 92374747 ou par e-mail à support@mydartpfeil.com. Nous te répondons en général le jour même ou au plus tard le jour ouvrable suivant.
Nous n'avons pas de magasin - uniquement en ligne !
Si tu as oublié ton mot de passe, tu peux demander un nouveau mot de passe lors de la connexion de l'utilisateur en cliquant sur "Mot de passe oublié ? L'e-mail contenant le nouveau mot de passe sera envoyé à l'adresse e-mail avec laquelle tu as créé le compte.
Il te suffit de te rendre sur notre Dartsletter et d'y inscrire tes coordonnées. Tu t'assureras ainsi un bon d'achat de 5% que tu pourras utiliser lors de ta première commande (voir comment utiliser un bon d'achat).
Dans chaque mail de newsletter, tu peux te désinscrire très facilement tout en bas dans le pied de page du mail. Ensuite, tu ne recevras de notre part que des e-mails directement liés à ta commande.
Il n'est pas obligatoire d'avoir un compte client sur myDartpfeil pour passer une commande. Cependant, cela t'offre quelques avantages : Tes configurations sont enregistrées, le processus de commande est plus court et plus simple, tu peux participer à des jeux de pronostics, et bien d'autres avantages.
