Nous vous proposons différentes possibilités de paiement et une connexion cryptée pour un achat transparent et sécurisé : PayPal, carte de crédit (Visa- & Mastercard), achat sur facture Klarna, paiement en plusieurs fois Klarna, prélèvement automatique Klarna et virement immédiat.
Toutes les commandes en Allemagne sont gratuites à partir d'un montant de 20€. Si ta commande est inférieure à ce montant, nous te facturons 4,95€ de frais de port à la caisse. Indépendamment du montant de la commande, tu peux choisir une livraison express en Allemagne pour 9,95€.
Tu peux nous joindre par téléphone au 030 92374747 ou par e-mail à support@mydartpfeil.com. En règle générale, tu recevras une réponse de notre service clientèle le jour même ou au plus tard le jour ouvrable suivant.
Tu peux retourner ta commande dans le délai légal de rétractation de 14 jours. Pour cela, il te suffit de contacter notre service clientèle par e-mail (support@mydartpfeil.com) en indiquant ton numéro de commande et en respectant le délai de retour. Les produits personnalisés sont exclus, car ils ont été spécialement adaptés pour toi.
En règle générale, ta commande est prête à être expédiée et en route vers toi dans les 24 heures. Pour les produits personnalisés, le délai de traitement peut aller jusqu'à 48 heures, selon la saison. Avec l'envoi express, tu reçois ta livraison le lendemain, avec l'envoi standard, la marchandise est généralement livrée chez toi en 1 à 3 jours.
Le configurateur est autocaractérisé. Il te guide le long de la fléchette en partant de la pointe. Pour les quatre éléments, tu as le choix entre différentes formes, couleurs, tailles, poids, etc. Si tu as des questions sur les différents éléments, tu peux utiliser le bouton d'information dans la partie inférieure du champ de sélection. Il ne devrait laisser aucune question sans réponse. Si c'est le cas, envoie-nous un e-mail avec ta question à support@mydartpfeil.com. Nous te répondrons dans les plus brefs délais.
Non, tu n'as pas de frais de port à payer pour les retours en Allemagne. Cependant, pour tous les autres retours depuis l'étranger, les frais de retour sont à la charge de l'expéditeur.
Ta commande est envoyée par défaut par notre partenaire DHL. En fonction de la taille et du poids de la commande, celle-ci est envoyée par courrier ou par colis. Les commandes avec envoi express sont expédiées par DHL Express, quelle que soit leur taille.
