Politique d’expédition

Une expédition de la marchandise n'est possible par défaut que dans les pays mentionnés ci-dessous. Selon le volume et le mode d'expédition de votre commande, l'envoi se fait par DHL ou DHL Express.

Le délai de livraison vers l'Allemagne est en général de 1 à 3 jours ouvrables. En période de pointe, le délai de livraison peut toutefois être plus long.

Tu trouveras les frais d'expédition respectifs pour chaque zone d'expédition dans le tableau ci-dessous.

Expédition standard

Zones d'expédition	Petit (jusqu'à 1kg)		Grand (à partir de 1kg)	Durée de livraison
Allemagne	4,95 € (gratuit à partir d'un panier de 60€)		9,95 € (gratuit à partir de 60€ de panier)	2-3 jours ouvrables
Autriche	7,95 €		16,95 €	3-5 jours ouvrables
BeNeLux, France, Danemark	7,95 €		19,95 €	5-7 jours ouvrables
Reste de l'UE	9,95 €		24,95 €	5-7 jours ouvrables
Suisse, Liechtenstein, Grande-Bretagne	7,95 €		29,95 €	7-9 jours ouvrables
Reste du monde	12,95 €		74,95 €	env. 14 jours ouvrables

Envoi express

Zones d'expédition	Petit (jusqu'à 1kg)		Grand (à partir de 1kg)	Durée de livraison
Allemagne	14,95 €		19,95 €	1 jour
Autriche	39,95 €		59,95 €	1 jour
BeNeLux, France, Danemark	39,95 €		59,95 €	1 jour
Reste de l'UE	44,95 €		69,95 €	1 jour
Suisse, Liechtenstein, Royaume-Uni	44,95 €		69,95 €	1-2 jours
Reste du monde	79,95 €		149,95 €	2-4 jours

Si, pour le mode d'expédition standard ou le mode d'expédition express, différents articles sont commandés au sein d'une même commande avec différents forfaits de frais d'expédition, le forfait de frais d'expédition le plus élevé est facturé une seule fois pour chaque commande. Le forfait de frais d'expédition comprend la TVA légale. Comme la TVA sur les frais d'expédition forfaitaires est calculée en fonction des marchandises achetées, elle peut être réduite si les marchandises sont achetées à des taux de TVA inférieurs (par exemple, lors de l'achat de livres). Cela signifie que les frais d'expédition forfaitaires ne peuvent être calculés définitivement que dans le cadre du processus de commande. Il ne peut cependant pas être augmenté, mais seulement diminué en ta faveur.

Les frais de livraison sont clairement indiqués dans le système du panier et sur la page de commande.

Pour les livraisons dans des pays hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires, dont nous ne sommes pas responsables et qui sont à ta charge, peuvent être occasionnés dans certains cas. Il s'agit par exemple des frais de transfert d'argent par les instituts de crédit (p. ex. frais de virement, frais de change) ou des droits ou taxes d'importation (p. ex. droits de douane). Tu trouveras de plus amples informations par exemple sur http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm et sur la TVA à l'importation sur http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do ainsi que sur http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do, spécialement pour la Suisse.

Nous te recommandons également d 'utiliser le service deMeinEinkauf.ch pour les livraisons en Suisse. Tu trouveras toutes les informations surMeinEinkauf.ch. Toutes les formalités douanières et la livraison à ta porte sont alors prises en charge parMeinEinkauf.ch contre une petite participation. Tu recevras ta marchandise rapidement et déjà dédouanée.

Informations sur le calcul du délai de livraison

Le délai de livraison commence à courir le jour suivant la conclusion du contrat et se termine à l'expiration du dernier jour du délai. Si le dernier jour du délai tombe un dimanche ou un jour férié général reconnu par l'État au lieu de livraison, le jour ouvrable suivant remplace un tel jour.

Si vous commandez chez nous plusieurs articles dans le cadre d'une même commande, pour lesquels des délais de livraison différents sont applicables, nous envoyons la marchandise dans un envoi commun, sauf si nous avons convenu autre chose avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison applicable à l'ensemble de l'envoi de marchandises est celui qui s'applique à l'article de votre commande dont le délai de livraison est le plus long.