Werden myDartpfeil Dartpfeile aus Wolfram hergestellt?
Ja, alle unsere Dartpfeil Barrels sind aus 90% hochwertigem Wolfram gefertigt, was sie zum einen langlebig macht und zum anderen auch die Trefferwahrscheinlichkeit erhöht, da die Dartpfeile so auch bei einem höheren Gewicht noch recht dünn bleiben. Natürlich bieten wir für Anfänger auch Dartpfeile aus Messing an, welche sich super zum Verschenken eignen. 99% unserer Dartpfeile bestehen jedoch aus Wolfram bzw. auf Englisch Tungsten genannt.

Gibt es die 100% Zufriedenheitsgarantie wirklich?
Ja, die gibt es selbstverständlich! Solltest du mit deiner Bestellung also nicht zufrieden sein, kannst du uns ganz einfach kontaktieren und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Gibt es unabhängige Tests von myDartpfeil?
Ja, unsere Produkte wurden in verschiedenen Dartpfeile-Tests bewertet und überzeugen regelmäßig durch ihre hochwertige Qualität und die Möglichkeit, sie komplett personalisieren zu lassen. Hier darts-at-home.de/dartpfeil-konfigurator findest du beispielsweise einen unabhängigen Test unseres Dart Konfigurators.

Warum ist meine Spitze oder Schaft von myDartpfeil abgebrochen?
Das kann bei intensivem Spielen jederzeit passieren. Die Profi Dartspieler haben einen Verschleiß von mehreren Sets Flight und Schäfte pro Tag. Das liegt daran, dass diese Teile des Dartpfeils als sogenannte Verschleißmaterialien im Vergleich zum restlichen Dartpfeil eine eher kürzere Lebensdauer haben. Falls bei dir jedoch in den ersten Tagen eine Spitze oder Schaft abgebrochen ist, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter support@mydartpfeil.com und unter Angabe deiner Bestellnummer. Am besten sendest du uns auch direkt ein Foto von dem Barrel und der Spitze. So können wir gezielt auf die nächsten Schritte eingehen.

Warum ist kein myDartpfeil Logo auf den Dart Barrels?
Dies hat zwei einfache Gründe. Zum einen liegt das daran, dass wir dir eine saubere Oberfläche für Gravuren und personalisiertes Design bieten möchten, und zum anderen möchten wir, dass es DEIN Dartpfeil ist und du im Vordergrund stehst und nicht unsere Marke. Das unterscheidet uns auch von anderen Dart-Marken, da wir immer den Spieler in den Vordergrund stellen.

Haben myDartpfeil Produkte schlechte Qualität?
Nein, denn wir setzen in unserer Produktion auf nachhaltigere Materialien und eine hochwertige Verarbeitung. Die meisten Bewertungen und Erfahrungsberichte heben unsere hohe Qualität hervor, gerade im Vergleich mit anderen Marken. Zudem produzieren wir einen Großteil unserer Produkte in Großbritannien, dem Mutterland des Darts.

Welche Möglichkeiten gibt es für Umtausch und Reklamation bei myDartpfeil?
Du kannst unpersonalisierte Produkte innerhalb von 14 Tagen unkompliziert umtauschen oder reklamieren. Wir sind für dich da! Bitte wende dich unter Angabe deiner Bestellnummer und innerhalb der Rückgabefrist bei unserem Kundenservice via Mail (support@mydartpfeil.com). Ausgenommen sind hierbei natürlich personalisierte Produkte, da diese extra für dich angepasst worden sind.

Warum kann ich meine personalisierten Dartpfeile nicht umtauschen und bekomme kein Geld zurück?
Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, weil sie individuell für dich gefertigt werden. Wir hoffen, du verstehst das. Falls du mit deinen neuen Dartpfeilen allerdings überhaupt nicht zurechtkommst, kannst du unserem Kundenservice jederzeit eine Nachricht schreiben und wir werden im Rahmen unserer 100% Zufriedenheitsgarantie auf jeden Fall eine Lösung für dich finden.

Wie gut ist der Kundenservice bei myDartpfeil?
Wir bei myDartpfeil legen großen Wert auf herausragenden Kundenservice. Ganz egal, ob du einen Code benötigst, deine Bestellung stornieren möchtest oder Fragen zur Lieferzeit hast, wir sind da, um dir zu helfen. Du erreichst uns über unsere Telefonnummer, über Facebook, E-Mail, WhatsApp oder Instagram. Unser Service ist für schnelle, freundliche Lösungen bekannt – viele Kunden erwähnen das in ihren Google- oder Reviews.io-Bewertungen.

Warum kann man euch am Telefon nicht erreichen?
Das kann an mehreren Gründen liegen. Zum einen setzen wir unseren Fokus auf schriftliche Erreichbarkeit, um dir noch schneller und präziser antworten zu können. Deswegen sind unsere Telefonzeiten von montags bis freitags von 10–13 Uhr. Solltest du zu anderen Zeiten anrufen, erreichst du uns leider nicht per Telefon, sondern nur via Facebook, E-Mail, WhatsApp oder Instagram. Zum anderen kann es vor allem in der Hochsaison rund um die jährlich stattfindende Darts-Weltmeisterschaft zu einem erhöhten Anrufvolumen kommen, sodass alle unsere Telefonleitungen besetzt sind.

Wo ist meine myDartpfeil Lieferung?
Du kannst den Lieferstatus ganz einfach mit der Tracking-Nummer verfolgen, sodass wir dir eine einfache Sendungsverfolgung ermöglichen. Per Mail oder WhatsApp-Nachricht erfährst du, wo sich deine Dartpfeile gerade befinden. Wir arbeiten Tag und Nacht daran, deine Bestellungen so schnell und effizient wie möglich zu liefern. Sollten trotzdem noch Fragen oder Unklarheiten aufkommen, kannst du uns jederzeit schreiben!

Wo produziert myDartpfeil ihre Dart Barrels?
Unsere Dart Barrels werden in enger Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Familienunternehmen im Mutterland des Darts – in Großbritannien gefertigt. Durch jahrzehntelange Erfahrung in der Herstellung und Produktion von Dartpfeilen und Co. können wir somit erstklassige Qualität, regionale Nachhaltigkeit und vor allem eine hohe Langlebigkeit unserer Dart Barrels garantieren. Nach Bestelleingang passen wir die Rohlinge an deine Konfiguration an und personalisieren die Dartpfeile und Dart Flights in unserem Global Logistik Standort in Berlin Charlottenburg.

Ist myDartpfeil eine gute Marke?
Zum Glück müssen wir diese Frage nicht mehr selbst beantworten. Hunderttausende zufriedene Kund:innen bestätigen es jeden Tag und 9 von 10 Kunden empfehlen uns weiter. myDartpfeil ist die am schnellsten wachsende Darts-Marke im deutschsprachigen Raum und tut alles dafür, dir die beste Qualität zu bieten. Wir entwerfen und produzieren unsere Produkte so sorgfältig, dass du von hochwertigen Materialien und Langlebigkeit profitieren kannst. Mit unseren personalisierten Produkten und intuitiven Online-Konfiguratoren erzeugen wir für unsere Kunden ein einzigartiges Kauferlebnis. Unzählige Top-Bewertungen in Tests sprechen außerdem für sich. Überzeuge dich gerne selbst von unserer Marke!

Warum seid ihr so teuer?
Die Wahrnehmung des Preises ist immer subjektiv und wird von jedem Menschen unterschiedlich bewertet. Unsere Preise spiegeln zum einen unsere hochwertige Qualität und zum anderen die Möglichkeit wider, Dartpfeile genau nach deinen Wünschen zu gestalten. Alle Personalisierungen werden in unserem Berliner Logistik Standort sorgfältig und liebevoll von unseren Mitarbeitern persönlich durchgeführt. Das kostet etwas Zeit und hat daher auch einen gewissen Preis. Uns ist an der Stelle wichtig zu erwähnen, dass alle Mitarbeiter faire Löhne erhalten und von herausragenden Arbeitsbedingungen profitieren, was sich eben auch auf die Preise für die Endkunden auswirkt.

Warum ist der eine aus den Youtube Videos so groß?
Er ist tatsächlich 1,98 Meter groß – das ist kein Kamera-Trick! Vielleicht wollte er sicherstellen, dass er auch über den höchsten Dartboard-Rand hinaus alles im Blick hat. Gerüchten zufolge hat er den besten Überblick über das gesamte myDartpfeil Lager!

Warum gibt es so viele negative Kommentare über myDartpfeil?
Negative Kommentare entstehen oft, weil Erwartungen unterschiedlich sind. Manche Dartspieler wünschen sich zum Beispiel mehr Auswahl oder haben spezielle Vorstellungen zu Materialien und Designs. Vor allem auf Facebook erhalten wir immer wieder einige negative Kommentare von älteren Dartspielern („Darts Stammtisch“), die grundsätzlich vom Onlineshopping abgeneigt sind und dies auch in jedem Satz kommunizieren. Wir sind der Meinung, dass jeder dort kaufen sollte, wo er sich am wohlsten fühlt – ganz egal, ob das online oder offline ist. Man sollte bloß nicht vergessen, dass nicht jeder Dartspieler in einer Großstadt lebt und es in Deutschland leider immer noch zu wenige stationäre Dart-Geschäfte gibt. Generell sehen wir Kritik als Chance, uns zu verbessern. Unsere zahlreichen positiven myDartpfeil-Erfahrungsberichte und Bewertungen, etwa auf Google, zeigen jedoch, dass die meisten Kunden mit unserer Qualität und unserem Angebot sehr zufrieden sind.

Warum sponsort myDartpfeil keine Profis?
Wir richten uns vor allem an Hobbyspieler und Dartsfans, die Wert auf Individualität legen. Unser Fokus liegt auf der Gestaltung personalisierter Dartpfeile und nicht auf dem Sponsoring von Profisportlern. Damit sprechen wir gezielt eine Community an, die Spaß am Spiel hat und etwas Einzigartiges sucht.

Warum hat myDartpfeil so viele Follower?
Unsere authentische Kommunikation und unser Engagement für die Darts-Community haben uns eine große Fangemeinde eingebracht. Wir bieten Mehrwert durch inspirierende Inhalte, innovative Produkte und personalisierte Lösungen, die sich in zahlreichen positiven Bewertungen widerspiegeln.

Warum hat myDartpfeil mit Nodor zusammengearbeitet?
Zuallererst wollen wir uns an dieser Stelle für die gute Zusammenarbeit mit der ältesten Marke im Dartsport bedanken. Zu Beginn unserer Reise konnten wir durch diese einzigartige Kooperation schnell Fuß fassen und euch als Kunden direkt ein sehr breites Produktsortiment sowie eine hervorragende Produktqualität anbieten.

Was ist das Besondere an myDartpfeil?
myDartpfeil ist vor allem für den weltweit ersten und einzigartigen Dartpfeil-Konfigurator bekannt. Dort hat jeder Kunde die Möglichkeit, seine Dartpfeile Schritt für Schritt zusammenzustellen und anschließend sogar noch zu personalisieren. Egal, ob Form, Grip, Farbe, Gewicht oder Gravur – du bekommst ein Produkt, das genau auf dich zugeschnitten ist und in Tests und Bewertungen für Innovation gelobt wird.

Kann ich myDartpfeil selbst bewerten?
Natürlich! Wir freuen uns über jede Bewertung, sei es auf unserer Website, bei Google oder anderen Plattformen. Deine Meinung hilft uns, unsere Produkte und den Service weiter zu verbessern und anderen Kunden ein realistisches Bild zu geben.