Mes fléchettes Dartpfeil sont-elles en tungstène ?
Oui, tous nos fûts de fléchettes sont composés à 90 % de tungstène de haute qualité, ce qui les rend durables et augmente les chances de toucher la cible, car les fléchettes restent relativement fines même avec un poids élevé. Bien sûr, nous proposons également des fléchettes en laiton pour les débutants, idéales comme cadeau. Cependant, 99 % de nos fléchettes sont en tungstène.

La garantie de satisfaction à 100% existe-t-elle vraiment ?
Oui, bien sûr ! Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, contactez-nous et nous trouverons une solution ensemble.

Existe-t-il des tests indépendants de myDartpfeil ?
Oui, nos produits ont été évalués lors de divers tests de fléchettes et impressionnent régulièrement par leur haute qualité et leur personnalisation complète. Vous trouverez par exemple un test indépendant de notre configurateur de fléchettes ici : darts-at-home.de/dartpfeil-konfigurator

Pourquoi la pointe ou la tige de mon myDart s'est-elle cassée ?
Cela peut arriver à tout moment lors d'une partie intensive. Les joueurs de fléchettes professionnels usent plusieurs jeux d'ailettes et de tiges par jour. En effet, ces pièces sont considérées comme des matériaux d'usure et ont une durée de vie plus courte que le reste de la fléchette. Cependant, si une pointe ou une tige se casse dans les premiers jours, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@mydartpfeil.com en indiquant votre numéro de commande. Il est préférable de nous envoyer également une photo du corps et de la pointe. Ainsi, nous pourrons déterminer précisément les étapes suivantes.

Pourquoi n'y a-t-il pas de logo myDartpfeil sur les canons de fléchettes ?
Il y a deux raisons simples à cela. Premièrement, nous souhaitons vous offrir une surface propre pour la gravure et la personnalisation ; deuxièmement, nous souhaitons que ce soit VOTRE fléchette, et que vous, et non notre marque, soyez au centre de nos préoccupations. C'est ce qui nous distingue également des autres marques de fléchettes, car nous accordons toujours la priorité au joueur.

Les produits myDartpfeil sont-ils de mauvaise qualité ?
Non, car nous utilisons des matériaux plus durables et une fabrication de haute qualité pour notre production. La plupart des avis et témoignages soulignent notre grande qualité, notamment par rapport à celle d'autres marques. De plus, nous fabriquons une grande partie de nos produits en Grande-Bretagne, berceau des fléchettes.

Quelles sont les possibilités d'échange et de réclamation sur myDartpfeil ?
Vous pouvez facilement échanger ou retourner les produits non personnalisés sous 14 jours. Nous sommes là pour vous ! Veuillez contacter notre service client par e-mail ( support@mydartpfeil.com ) pendant la période de retour, en indiquant votre numéro de commande. Les produits personnalisés sont bien sûr exclus, car ils ont été personnalisés spécialement pour vous.

Pourquoi ne puis-je pas échanger mes fléchettes personnalisées et obtenir un remboursement ?
Les produits personnalisés ne sont pas remboursables, car ils sont fabriqués spécialement pour vous. Nous espérons que vous comprendrez cela. Cependant, si vous rencontrez un problème avec vos nouvelles fléchettes, vous pouvez toujours contacter notre service client ; nous trouverons une solution grâce à notre garantie de satisfaction à 100 %.

Quelle est la qualité du service client chez myDartpfeil ?
Chez myDartpfeil, nous accordons une grande importance à un service client exceptionnel. Besoin d'un code, souhaitez annuler votre commande ou avez des questions sur les délais de livraison ? Nous sommes là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par téléphone, Facebook, e-mail, WhatsApp ou Instagram. Notre service est réputé pour la rapidité et la convivialité de nos solutions, comme le mentionnent de nombreux clients dans leurs avis Google ou Reviews.io.

Pourquoi ne pouvons-nous pas vous joindre par téléphone ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer cela. Premièrement, nous privilégions l'accessibilité écrite afin de vous répondre encore plus rapidement et précisément. C'est pourquoi nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi, de 10h à 13h. En dehors de ces horaires, vous ne pourrez malheureusement pas nous joindre par téléphone, mais uniquement via Facebook, e-mail, WhatsApp ou Instagram. Deuxièmement, en particulier pendant la haute saison autour du Championnat du monde de fléchettes, nous pouvons connaître une augmentation du volume d'appels, ce qui peut entraîner une occupation complète de nos lignes téléphoniques.

Où est ma livraison myDartpfeil ?
Vous pouvez facilement suivre l'état de votre livraison grâce au numéro de suivi. Vous saurez où se trouvent vos fléchettes par e-mail ou WhatsApp. Nous travaillons jour et nuit pour livrer vos commandes le plus rapidement et efficacement possible. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter !

Où myDartpfeil produit-il ses canons de fléchettes ?
Nos fûts de fléchettes sont fabriqués en étroite collaboration avec une entreprise familiale expérimentée au Royaume-Uni, berceau des fléchettes. Forts de plusieurs décennies d'expérience dans la fabrication et la production de fléchettes et d'autres produits, nous garantissons une qualité irréprochable, une durabilité régionale et, surtout, la longévité de nos fûts. Dès réception de votre commande, nous personnalisons les ébauches selon vos besoins et les fléchettes et leurs ailettes dans notre centre logistique international de Berlin-Charlottenburg.

MyDartpfeil est-elle une bonne marque ?
Heureusement, nous n'avons plus à répondre à cette question nous-mêmes. Des centaines de milliers de clients satisfaits le confirment chaque jour, et 9 clients sur 10 nous recommandent. myDartpfeil est la marque de fléchettes à la croissance la plus rapide dans les pays germanophones et met tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité. Nous concevons et fabriquons nos produits avec un soin particulier pour vous garantir des matériaux de haute qualité et une grande durabilité. Grâce à nos produits personnalisés et à nos configurateurs en ligne intuitifs, nous créons une expérience d'achat unique pour nos clients. D'innombrables excellentes notes lors de tests parlent d'elles-mêmes. Laissez-vous convaincre par notre marque !

Pourquoi es-tu si cher ?
La perception du prix est toujours subjective et varie d'une personne à l'autre. Nos prix reflètent, d'une part, notre haute qualité et, d'autre part, notre capacité à personnaliser nos fléchettes selon vos spécifications. Toutes les personnalisations sont réalisées avec soin et amour par nos employés sur notre site logistique de Berlin. Cela prend du temps et a donc un coût. Il est important de noter que tous nos employés perçoivent un salaire équitable et bénéficient d'excellentes conditions de travail, ce qui influence également les prix pour les clients finaux.

Pourquoi celui des vidéos YouTube est-il si grand ?
Il mesure en réalité 1,98 m – ce n'est pas un trucage de caméra ! Il voulait peut-être s'assurer de voir tout ce qui se trouvait au-delà du bord le plus haut de la cible. On raconte qu'il a la meilleure vue sur tout l'entrepôt myDarts !

Pourquoi y a-t-il autant de commentaires négatifs sur myDartpfeil ?
Les commentaires négatifs sont souvent dus à des attentes différentes. Par exemple, certains joueurs de fléchettes souhaiteraient plus de choix ou ont des idées précises sur les matériaux et les designs. Sur Facebook, notamment, nous recevons régulièrement des commentaires négatifs de joueurs de fléchettes plus âgés (« Darts Stammtisch »), profondément réticents aux achats en ligne et qui le manifestent sans détour. Nous pensons que chacun devrait acheter là où il se sent le plus à l'aise, que ce soit en ligne ou hors ligne. Il ne faut pas oublier que tous les joueurs de fléchettes ne vivent pas dans une grande ville et qu'il existe malheureusement encore trop peu de magasins de fléchettes physiques en Allemagne. En général, nous considérons les critiques comme une opportunité de nous améliorer. Cependant, nos nombreux avis et évaluations positifs sur myDartpfeil, notamment sur Google, montrent que la plupart de nos clients sont très satisfaits de notre qualité et de notre gamme.

Pourquoi myDartpfeil ne sponsorise-t-il pas de professionnels ?
Nous ciblons principalement les joueurs amateurs et les passionnés de fléchettes qui apprécient l'individualité. Notre priorité est de créer des fléchettes personnalisées, et non de sponsoriser des athlètes professionnels. Nous ciblons donc spécifiquement une communauté qui aime ce jeu et recherche un produit unique.

Pourquoi myDartpfeil a autant d'abonnés ?
Notre communication authentique et notre engagement envers la communauté des fléchettes nous ont permis de gagner une large base de fans. Nous offrons une valeur ajoutée grâce à un contenu inspirant, des produits innovants et des solutions personnalisées, comme en témoignent de nombreux avis positifs.

Pourquoi myDartpfeil a collaboré avec Nodor ?
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour l'excellente collaboration avec la plus ancienne marque de fléchettes. Ce partenariat unique nous a permis de nous imposer rapidement dès nos débuts et de vous proposer, à vous, nos clients, une gamme de produits très large et d'une qualité exceptionnelle.

Quelle est la particularité de myDartpfeil ?
myDartpfeil est surtout connu pour son configurateur de fléchettes, le premier et unique au monde. Chaque client peut y assembler ses fléchettes étape par étape, puis les personnaliser. Forme, grip, couleur, poids ou gravure : vous obtenez un produit parfaitement adapté à vos besoins, salué pour son innovation lors des tests et avis clients.

Puis-je évaluer moi-même mon Dartpfeil ?
Bien sûr ! Nous apprécions chaque avis, qu'il soit publié sur notre site web, sur Google ou sur d'autres plateformes. Votre avis nous aide à améliorer nos produits et services et à offrir aux autres clients une image réaliste de la situation.