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Domande frequenti
💳 Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Vi offriamo diverse opzioni di pagamento e una connessione criptata per un acquisto trasparente e sicuro: PayPal, carta di credito (Visa e Mastercard), acquisto con fattura Klarna, pagamento rateale Klarna, addebito diretto Klarna e bonifico bancario istantaneo.
📆 Quando posso aspettarmi la consegna?
Di solito l'ordine è pronto per la spedizione e vi arriva entro 24 ore. Per i prodotti personalizzati, il tempo di elaborazione può arrivare fino a 48 ore, a seconda della stagione. Con la spedizione espressa riceverete la vostra consegna il giorno successivo, mentre con la spedizione standard la merce sarà solitamente a vostra disposizione in 1-3 giorni.
📦 Quanto costa la spedizione in Germania?
Tutti gli ordini in Germania sono esenti da spese di spedizione a partire da un valore dell'ordine di 60 euro. Se l'ordine è inferiore a questo importo, al momento del checkout verranno addebitate le spese di spedizione di 4,95 euro. Indipendentemente dal valore dell'ordine, è possibile scegliere la consegna espressa in Germania al prezzo di 9,95 euro.
🎯 Come funziona il configuratore di freccette?
Il configuratore è auto-liberante. Partendo dalla Punta, vi guida lungo il dardo. Per tutti e quattro gli elementi sono disponibili diverse opzioni in termini di forma, colore, dimensioni, peso, ecc. Se avete domande sui singoli elementi, potete utilizzare il pulsante Info in fondo al campo di selezione. Non dovrebbe rimanere nessuna domanda senza risposta. In caso contrario, inviateci un'e-mail con la vostra domanda all'indirizzo support@mydartpfeil.com. Vi risponderemo immediatamente.
📞 Come posso contattare myDartpfeil?
Potete contattarci telefonicamente al numero 030 92374747 o via e-mail all'indirizzo support@mydartpfeil.com. Di solito riceverete una risposta dal nostro cordiale servizio clienti il giorno stesso o al più tardi il giorno lavorativo successivo.
️ Dovrò sostenere dei costi per la restituzione?
No, non ci sono spese di spedizione per i resi all'interno della Germania. Tuttavia, per tutti gli altri resi dall'estero, le spese di spedizione sono a carico del mittente.
🔁 Posso restituire la merce se non mi piace?
È possibile restituire l'ordine entro il periodo di cancellazione previsto dalla legge di 14 giorni. Si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail (support@mydartpfeil.com), indicando il numero d'ordine ed entro il termine di restituzione. Naturalmente questo non vale per i prodotti personalizzati, che sono stati adattati appositamente per voi.
🏤 Quale fornitore di servizi consegnerà il mio ordine?
Il vostro ordine sarà spedito con il nostro partner DHL come standard. A seconda delle dimensioni e del peso dell'ordine, verrà spedito come posta-merce o come pacco. Gli ordini con spedizione espressa vengono inviati con DHL Express, indipendentemente dalle dimensioni.
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