We bieden je verschillende betalingsmogelijkheden en een versleutelde verbinding voor een transparante en veilige aankoop: PayPal, creditcard (Visa & Mastercard), Klarna-factuuraankoop, Klarna-betaling op afbetaling, Klarna-incasso en directe bankoverschrijving.

Alle bestellingen binnen Duitsland zijn gratis vanaf een bestelwaarde van €20. Als je bestelling onder dit bedrag valt, brengen we €4,95 verzendkosten in rekening bij het afrekenen. Ongeacht de bestelwaarde kun je kiezen voor expresverzending binnen Duitsland voor €9,95.

Je kunt ons telefonisch bereiken op 030 92374747 of per e-mail op support@mydartpfeil.com. Je krijgt meestal dezelfde dag of uiterlijk de volgende werkdag antwoord van onze vriendelijke klantenservice.

Je kunt je bestelling retourneren binnen de wettelijke annuleringstermijn van 14 dagen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via e-mail (support@mydartpfeil.com), onder vermelding van je bestelnummer en binnen de retourtermijn. Dit geldt natuurlijk niet voor gepersonaliseerde producten, omdat deze speciaal voor jou zijn aangepast.

Je bestelling is meestal binnen 24 uur klaar voor verzending en onderweg naar jou. Voor gepersonaliseerde producten kan de verwerkingstijd oplopen tot 48 uur, afhankelijk van het seizoen. Met expresverzending ontvang je je bestelling de volgende dag, met standaardverzending zijn de goederen meestal binnen 1-3 dagen bij je.

Je bestelling wordt standaard verzonden met onze partner DHL. Afhankelijk van de grootte en het gewicht van de bestelling wordt deze verzonden als goederenpost of als pakket. Bestellingen met expresverzending worden verzonden met DHL Express, ongeacht de grootte.