Das sagen unsere Kunden
Häufig gestellte Fragen
💳 Welche Zahlungsarten stehen zur Auswahl?
Wir bieten Euch verschiedene Zahlungsmöglichkeiten und eine verschlüsselte Verbindung für einen transparenten und sicheren Einkauf: PayPal, Kreditkarte (Visa- & Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Klarna Ratenzahlung, Klarna Lastschrift und Sofort-Überweisung.
📆 Wann kann ich mit meiner Lieferung rechnen?
In der Regel machen wir deine Bestellung innerhalb von 24–48 Stunden versandbereit. Bei personalisierten Produkten hängt die Bearbeitungszeit von der aktuellen Auslastung ab – in der Hochsaison, vor allem im Winter, kann diese bis zu 10–14 Tage betragen. Nach dem Versand erhältst du deine Lieferung mit Expressversand am nächsten Tag, mit Standardversand meist innerhalb von 1–3 Werktagen.
📦 Wieviel kostet der Versand in Deutschland?
Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands sind ab einem Bestellwert von 60€ versandkostenfrei. Solltest du darunter liegen, berechnen wir dir an der Kasse 4,95€ Versandkosten. Unabhängig vom Bestellwert kannst du für 9,95€ einen Expressversand innerhalb Deutschlands wählen.
🎯 Wie funktioniert der Dartpfeil Konfigurator?
Der Konfigurator ist selbsterkärend. Er führt Dich startend bei der Spitze den Dartpfeil entlang. Bei allen vier Elementen hast Du verschiedene Auswahlmöglichkeiten in Form, Farbe, Größe, Gewicht, usw. Für Fragen zu den einzelnen Elementen steht Dir der Info Button im unteren Bereich des Auswahlfeldes zur Verfügung. Er sollte keine Frage unbeantwortet lassen. Wenn doch, dann sende uns bitte eine Mail mit Deiner Frage an support@mydartpfeil.com. Wir werden Dir umgehend antworten.
💬 Wie kann ich myDartpfeil kontaktieren?
Du erreichst am Besten über Whatsapp, unseren Livechat oder per Mail an support@mydartpfeil.com. Du erhältst in der Regel noch am selben Tag oder aber spätestens am nächsten Werktag eine Antwort von unserem freundlichen Kundenservice.
↩️ Fallen für mich Kosten bei einer Rücksendung an?
Nein, für Dich fallen keine Versandkosten für Rücksendungen innerhalb Deutschland an. Für alle anderen Rücksendungen aus dem Ausland trägt jedoch der Versender die Rücksendekosten.
🔁 Kann ich die Ware zurückgeben falls mir diese nicht gefällt?
Du kannst Deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen zurückgegeben. Bitte wende Dich unter Angabe Deiner Bestell-Nr. und innerhalb der Rückgabefrist bei unserem Kundenservice via Mail (support@mydartpfeil.com). Ausgenommen sind hierbei natürlich personalisierte Produkte, da diese extra für dich angepasst worden sind.
🏤 Mit welchem Dienstleister wird meine Bestellung geliefert?
Deine Bestellung wird standardmäßig mit unserem Partner DHL versendet. Je nach Größe und Gewicht der Bestellung wird diese als Warenpost oder Paket versendet. Bestellungen mit Expressversand werden unabhängig der Größe mit DHL Express versendet.
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